Wichtige Hinweise
Bitte beachten Sie, dass ab 15.11.2024 ist der Zugang zum Pool auf dem Dach und zur Swim - up Bar Cobalt nur noch Gästen des Vantage Club vorbehalten. Darüber hinaus haben Vantage Club Gäste exklusiven Zugang zum Frühstück und Mittagessen im Dachrestaurant Oishii sowie einen persönlichen Concierge Service auf dem Dach und erstklassige Spirituosen in der Swim-up Bar Cobalt
Im Hinblick auf diese Aktualisierung werden folgende Vorkehrungen getroffen:
- Gäste, deren Aufenthalt sich mit diesem Datum überschneidet, haben während ihres gesamten Aufenthalts weiterhin Zugang zur Dachterrasse und ihren Einrichtungen.
- Gäste, die vor dem 15. November reserviert haben, aber nach diesem Datum anreisen, haben weiterhin Zugang zum Pool auf dem Dach, aber keinen Zugang zum Oishii zum Frühstück oder Mittagessen.
Bitte beachten Sie, dass die Fitnesseinrichtungen auf dem Dach sowie das Abendessen im Restaurant Oishii nach dieser Änderung allen Gästen weiterhin zur Verfügung stehen.
Bitte beachten Sie, dass eine Touristensteuer in Höhe von 241 Pesos (ca. 12€) pro Person erhoben wird. Diese ist am Flughafen in bar oder vor Anreise per Kreditkarte über die Website Visitax (https://www.visitax.gob.mx/sitio/) zu zahlen.
Bitte beachten Sie, dass seit dem 01.02.2024 die Umweltsteuer in Mexiko erhöht worden ist. Die Höhe richtet sich nach Region und beträgt ca. Pesos $ 34,00/ ca. USD 3,00 (Playa del Carmen, Costa Mujeres), ca. Pesos $ 80,00/ ca. USD 5 (Cancun & Cozumel) und ca. Pesos $ 38,00/ ca. USD 2,50 (Los Cabos/Baja California) pro Zimmer pro Nacht. Die Umweltsteuer ist vor Ort im Hotel zu entrichten und ist nicht im Reisepreis enthalten. Bei den angegebenen Beträgen handelt es sich um die vorgeschriebene staatliche Mindesthöhe. Die Hotels können den Betrag im eigenen Ermessen individuell anpassen. Daher kann es vor Ort zu Abweichungen kommen.
Bitte beachten Sie, dass es zu jeder Zeit (vermehrt in den Sommermonaten) zu Ablagerungen von Algen und Seegras an den Stränden und im Wasser kommen kann. Dies ist abhängig von verschiedenen Strömungen, Wind und Temperatur.
Wenn Ihre Anreise über die USA erfolgt, beachten Sie bitte, dass sich Reisende ohne USA-Visum zur Einreise in die Vereinigten Staaten bis spätestens 72 Stunden vor Abflug über das Online-System ESTA (Electronic System for Travel Authorization) registrieren müssen.
Zum ESTA Antragsformular: https://esta.cbp.dhs.gov.
Die ESTA-Genehmigung ist für 2 Jahre gültig und kostet USD 21,00 zahlbar online per Kreditkarte.
WICHTIG: Für Reisende, die sich in der Vergangenheit in Kuba aufgehalten haben, kann es zu Schwierigkeiten mit der ESTA Registrierung kommen. Wir empfehlen unseren Gästen sich bezüglich der Beantragung ihres Visums an ihre US-Vertretung zu wenden.
Erfolgt Ihre Anreise über Kanada muss die elektronische Reisegenehmigung eTA (Electronic Travel Authorization) beantragt werden (Kosten 7 CAD)
Zum eTA Antragsformular: https://www.canada.ca/en/immigration-refugees-citizenship/services/visit-canada/eta/apply-de.html
Bitte beachten Sie, dass in Mexiko ein grundsätzliches Rauchverbot erlassen worden ist. Es ist generell nicht gestattet in öffentlichen Bereichen und vor allem in unmittelbarer Nähe zu anderen Menschen zu rauchen. Dies gilt unter anderem auch für Hotels, Strände, Restaurants, Bars und vieles mehr. Die Hotels & Resorts haben wir Ihrer Gäste einige Raucherbereiche/ -ecken eingerichtet, an denen das Rauchen gestattet ist.