Wir raten Ihnen, möglichst viel Zeit am Flughafen einzuplanen. Wir empfehlen auch für Kurzstreckenflüge mindestens 3 bis 3,5 Stunden früher am Flughafen zu sein.
Wenn Sie sich unter Meine Buchung einloggen, werden Ihnen immer die aktuellen Flugdaten für Ihre Reise angezeigt. Hier sind auch kurzfristige Änderungen gegebenenfalls ersichtlich. Sollte es kurzfristig zu einer Änderung der Abflugzeit kommen, benötigen Sie übrigens keinen neuen Flugschein – Ihre Reiseunterlagen behalten in diesem Fall weiterhin ihre Gültigkeit.
Bei unseren Pauschalreisen ist generell immer Freigepäck für Erwachsene und Kinder ab zwei Jahren inklusive.
Die Bestimmungen für Aufgabe- und Handgepäck sind abhängig von der jeweiligen Fluggesellschaft. Ihr inkludiertes Gepäck können Sie auf Ihrer Reisebestätigung / Rechnung oder unter Meine Buchung einsehen.
Falls Sie mit einem Kleinkind unter zwei Jahren reisen, erfahren Sie die Gepäckbestimmungen für Babys auf der Website der jeweiligen Fluggesellschaft.
Klicken Sie bitte hier, um eine Liste aller Fluggesellschaften aufzurufen.
Sollte es zu einer Änderung der Flugzeiten durch die ausführende Airline kommen, informieren wir Sie umgehend per E-Mail. Sie können auch jederzeit Ihre aktuellen Flugdaten unter Meine Buchung einsehen.
Informationen über Zusatzleistungen wie Sitzplatzreservierungen oder zusätzliches Gepäck finden Sie auf der Website der jeweiligen Fluggesellschaft. Bei den meisten Airlines können Sie sich online mit Ihrer Flugvorgangsnummer und Ihrem Nachnamen einloggen und Zusatzleistungen selbst buchen. Eine Buchung über unser vtours Servicecenter ist nicht möglich.
Weitere Informationen zu verschiedenen Fluggesellschaften finden Sie unter diesem Link.
Ein Filekey oder auch PNR (Passenger Name Record) genannt, ist ein Flugbuchungscode der jeweiligen Airline. Er besteht aus Zahlen und Buchstaben und ist sechsstellig. Je nach Airline kann er erst wenige Tage vor Abflug feststehen.
Wir bedauern, dass Sie sich über die Beschädigung bzw. den Verlust Ihres Gepäckstücks auf dem Flug geärgert haben. Dies ist auch für uns als Reiseveranstalter äußerst unangenehm, aber wir haben leider keinen Einfluss darauf. Bitte wenden Sie sich daher zunächst an den Lost & Found-Schalter am Flughafen und an die durchführende Fluggesellschaft.
Wenn ihr Gepäck auf der Hinreise verspätet ist, dürfen Sie sich die nötigsten Dinge wie Ersatzkleidung und Toilettenartikel kaufen und sich die Kosten bei der Airline erstatten lassen. Dabei gilt allerdings: Einkaufen mit Augenmaß. Es wird nur erstattet, was für ein bis zwei Tage nötig und nicht überteuert ist.
Kommen Reisende ohne Gepäck zu Hause an, haben sie dort in der Regel Ersatzkleidung und dürfen nicht auf Kosten der Airline einkaufen gehen. Meistens wird das Gepäck nach etwa ein bis zwei Tagen gefunden und zum Wohnort gebracht.
Leider kommt es im Luftverkehr immer wieder ungeplant zu Verzögerungen. Flugverspätungen und Flugstreichungen sind bedauerlicherweise manchmal unvermeidlich, aufgrund von verschiedenen Faktoren. Vtours als Reiseveranstalter hat jedoch keinen Einfluss auf Verspätungen. Denn die Durchführung des Fluges liegt in der Verantwortung der Fluggesellschaft.
Zusätzlich möchten wir darauf hinweisen, dass gemäß der Verordnung (EG) Nr. 261/2004 die Beziehung zwischen Fluggästen und Fluggesellschaften klar geregelt ist. Bei Flugverspätungen haben Sie Anspruch auf eine Erstattung, welche ausschließlich bei der Luftfahrtgesellschaft geltend gemacht werden kann. Bitte wenden Sie sich daher direkt an die Fluggesellschaft. Die Kontaktmöglichkeiten finden Sie auf der jeweiligen Internetseite der ausführenden Airline.
Auch Chatbot Vito hat Informationen zum Thema Reklamation: Vito fragen!
Ein Online Check-In kann Ihnen Zeit und Stress am Flughafen ersparen. Sie haben dann bereits feste Sitzplätze und müssen am Flughafen nur noch Ihr Gepäck abgeben und die Sicherheitskontrolle passieren.
Wir empfehlen grundsätzlich, vorab auf der Webseite der durchführenden Fluggesellschaft online einzuchecken.
Dazu benötigen Sie in der Regel die spezielle Buchungsnummer für Ihren Flug. Diese finden Sie auf Ihrer Rechnung, Ihrem Flugvoucher sowie im Bereich Meine Buchung.
Wenige Tage vor Beginn Ihrer Reise erhalten Sie von uns eine Info-Mail, in der wir Ihnen möglichst genaue Informationen zum Online Check-In Ihrer Fluggesellschaft bereitstellen.
Dazu einige wichtige Hinweise:
- Einige Fluggesellschaften erheben Gebühren für einen Check-In am Flughafen! Hier empfehlen wir Ihnen dringend einen Online Check-In, um diese Kosten zu vermeiden!
- Nicht alle Fluggesellschaften bieten einen Online Check-In an. Teilweise funktioniert es auch mit der vorliegenden Flugbuchungsnummer nicht. Bitte checken Sie in solchen Fällen klassisch am Flughafen ein.
- Zusatzleistungen im Rahmen des Online Check-Ins (wie Sitzplatzreservierungen) können für Sie kostenpflichtig sein.
- Nach dem Online Check-In erhalten Sie Ihre Bordkarten. Bitte drucken Sie diese Dokumente aus oder haben Sie sie auf Ihrem Smartphone greifbar.
- Wir übernehmen keine Haftung für die Funktionalität der Webseiten und Apps der Fluggesellschaften.
Auch Chatbot Vito hat Informationen zum Online Check-In und einigen Fluggesellschaften parat: Vito fragen!
Bei einigen Airlines ist der klassische Check-In am Flughafen inzwischen kostenpflichtig, weshalb ein Online Check-In empfehlenswert ist. Die Kosten variieren je nach Fluggesellschaft.
Bitte beachten Sie, dass sich die Bedingungen seitens der Airlines jederzeit ändern können. Informieren Sie sich daher bitte selbst auf der Website der Fluggesellschaft. Vtours hat darauf keinen Einfluss.
Einige Airlines mit kostenpflichtigem Check-In am Flughafen:
Eurowings (ab 01.05.2025), Ryanair, Sunexpress, Wizz Air
Bei diesen Airlines ist kein Online Check-In möglich:
Sundair, Tailwind
(vtours garantiert nicht für die Vollständigkeit und Richtigkeit.)
Es ist noch zu früh vor Abreise: bei den meisten Airlines ist ein Online Check-In erste wenige Stunden vor Abflug möglich. Informieren Sie sich auf der Website der ausführenden Fluggesellschaft, ab wann der Online Check-In möglich ist und versuchen Sie es gegebenenfalls zu einem späteren Zeitpunkt erneut.
Bei Pauschalreisen gibt es viele Möglichkeiten, ob und wie Sie sich bei der Airline einloggen können. Oftmals ist ein Login mit der Veranstalter-Flugvorgangsnummer (beginnend mit 16 oder 17) möglich. Viele Airlines haben dafür ein Auswahlfeld beim Online Check-In, z.B. "gebucht über Veranstalter", o.Ä. Bitte wählen Sie dieses aus.
Alternativ ist ein Login mit dem sechsstelligen Filekey, besetehend aus Buchstaben und Zahlen, möglich.
Sollte ein Login mit der Veranstalter-Flugvorgangsnummer nicht funktionieren und Sie finden keinen weiteren Buchungscode in Ihren Unterlagen oder unter Meine Buchung, kann der Buchungscode auch bei unserem Servicecenter per E-Mail angefragt werden.
In bestimmten Fällen ist der Online Check-In nicht möglich, wenn für Ihre Reise kein individueller Buchungscode vorliegt. Dies kann der Fall sein, wenn es sich um einen Charterflug oder einen Flug handelt, der im Kontingent eingekauft wurde. Bitte checken Sie in diesem Fall klassisch am Flughafen ein.
SunExpress und Air Cairo Flüge werden über die SunExpress Website verwaltet.
Login auf der Website:
Ihre Flugbuchungsnummer ist sechsstellig und besteht aus Zahlen und Großbuchstaben? Dann wählen Sie bitte den Bereich "SunExpress-Buchungen".
Ihre Flugbuchungsnummer ist eine achtstellige Zahlenfolge beginnend mit 16/17? Dann wählen Sie bitte Buchungen über "Reiseveranstalter" aus.
Online Check-In (ab 24h vor Abflug): https://www.sunexpress.com/de-de/check-in/login/
Bitte beachten Sie, dass bei einem Check-In am Flughafen Gebühren anfallen können. Ein Online Check-In ist daher empfehlenswert.
Sitzplatzreservierung: https://www.sunexpress.com/de-de/buchen/extras-und-mehr/sitzplatzreservierung/
Gepäckinformationen: https://www.sunexpress.com/de-de/information/gepaeckinformationen/reisegepaeck/
Aufgabegepäck: 20kg und Handgepäck: 8kg, 55x40x23cm pro Erwachsener/Kind/Baby pro Strecke.
Login auf der Website:
Ihre Flugbuchungsnummer ist eine achtstellige Zahlenfolge beginnend mit 16/17? Dann wählen Sie bitte gebucht über "Reiseveranstalter".
In allen anderen Fällen wählen Sie bitte gebucht über "Condor" aus.
Falls erforderlich, geben Sie bitte die notwendigen Flug- und Passagierdaten ein.
Online Check-In (ab 24h vor Abflug): https://www.condor.com/tcibe/de/mybooking/login
Sitzplatzreservierung: https://www.condor.com/tcibe/de/mybooking/login
Gepäckinformationen: https://www.condor.com/de/flug-vorbereiten/gepaeck-tiere/gepaeck.jsp
Aufgabegepäck: 20kg und Handgepäck: 8kg, 55x40x20cm pro Erwachsener/Kind pro Strecke.
Aufgabegepäck: 10kg pro Baby pro Strecke. Über die ausführlichen Bestimmungen für Babys informieren Sie sich bitte auf der Website von Condor.
Login auf der Website:
Ihre Flugbuchungsnummer ist eine achtstellige Zahlenfolge beginnend mit 16/17? Dann wählen Sie bitte beim einloggen "gebucht über Reiseveranstalter" bzw. "Veranstalterlogin" aus.
Ihre Flugbuchungsnummer besteht aus Zahlen und Buchstaben und ist sechsstellig? Dann wählen Sie bitte den Bereich "selbst gebucht" bzw. "mit Buchungscode" aus.
Online Check-In (ab 72h vor Abflug): https://www.eurowings.com/de/meine-reise/checkin.html
Bitte beachten Sie, dass ab dem 01.05.2025 beim Check-In am Flughafen Gebühren erhoben werden. Ein Online Check-In ist daher empfehlenswert.
Sitzplatzreservierung: https://www.eurowings.com/de/informieren/an-bord/sitzplatz-reservierung.html
Gepäckinformationen: https://www.eurowings.com/de/informieren/gepaeck.html
Aufgabegepäck: 23kg und Handgepäck: 40x30x25cm (kleine Tasche) pro Erwachsener/Kind/Baby pro Strecke.
Bitte beachten Sie, dass ein großes Handgepäckstück kostenpflichtig ist.
Login auf der Website:
Sie können sich mit Ihrer Flugbuchungsnummer und Ihrem Nachnamen auf folgenden Websites einloggen.
Online Check-In (ab 23h vor Abflug): https://myholidayextras.lh.com/searchTrip/multi/login
Sitzplatzreservierung: https://myholidayextras.lh.com/searchTrip/multi/login
Gepäckinformationen: https://www.discover-airlines.com/de/de/book/baggage
Aufgabegepäck: 23kg und Handgepäck: 8kg, 55x40x23cm pro Erwachsener/Kind/Baby pro Strecke
Online Check-In (ab 30h vor Abflug):
Sie haben eine achtstellige Flugbuchungsnummer, beginnend mit 16/17? Dann nutzen Sie bitte folgenden Link für Ihren Online Check-In: https://www.lufthansa.com/de/de/online-check-in#2
Sie haben einen anderen Flugbuchungscode? Dann checken Sie sich bitte hier ein: https://www.lufthansa.com/de/de/online-check-in
Sitzplatzreservierung:
Ihre Flugbuchungsnummer ist eine achtstellige Zahlenfolge beginnend mit 16/17? Hier können Sie sich in Ihre Buchung einloggen: https://myholidayextras.lh.com/searchTrip/multi/login
Sie haben einen anderen Flugbuchungscode? Hier können Sie Ihre Buchung verwalten: https://www.lufthansa.com/de/de/meine-buchungen.html
Gepäckinformationen: https://www.lufthansa.com/tr/de/gepaeck
Aufgabegepäck: 23kg und Handgepäck: 8kg, 55x40x23cm pro Erwachsener/Kind/Baby pro Strecke
Login auf der Website:
Ihre Flugbuchungsnummer ist eine achtstellig Zahlenfolge beginnend mit 16/17? Dann wählen Sie bitte für den Login "Buchungen über Reiseveranstalter" aus.
Ihre Flugbuchungsnummer besteht aus Zahlen und Großbuchstaben und ist sechsstellig? Dann wählen Sie bitte den Bereich "Buchungen über Freebird".
Online Check-In (ab 24h vor Abflug): https://www.freebirdairlines.com/de/meine-buchungen
Sitzplatzreservierung: https://www.freebirdairlines.com/de/meine-buchungen
Gepäckinformationen: https://www.freebirdairlines.com/de/informationen-zum-flug
Aufgabegepäck: 20kg und Handgepäck: 8kg, 55x40x20cm pro Erwachsener/Kind pro Strecke
Aufgabegepäck: 10kg pro Baby und Strecke. Über die ausführlichen Bestimmungen für Baby informieren Sie sich bitte auf der Website von Freebird.
Login auf der Website:
Sie haben eine sechsstellige Flugbuchungsnummer bestehend aus Zahlen und Buchstaben? Dann loggen Sie sich bitte im Bereich "Buchungen über Pegasus" ein.
Beginnt Ihre Flugbuchungsnummer mit 16/17 und ist achtstellig? Dann wählen Sie bitte den Bereich "Buchungen über Reiseveranstalter". Nach dem Login ist auch der sechsstellige Filekey der Airline ersichtlich.
Online Check-In (ab 7 Tage vor Abflug): https://www.flypgs.com/de - Wählen Sie bitte "Online Check-In"
Sitzplatzreservierung: https://www.flypgs.com/de - Wählen Sie bitte "Flug verwalten"
Gepäckinformationen: https://www.flypgs.com/de/reiselexikon/gepack
Aufgabegepäck: 20kg und Handgepäck: 8kg, 55x40x20cm pro Erwachsener/Kind pro Strecke
Aufgapegepäck: 10kg pro Baby pro Strecke. Bitte informieren Sie sich über die Gepäckbestimmungen für Babys auf der Website von Pegasus.
Online Check-In (ab 48h vor Abflug): https://www.tui.com/flug/webcheckin/
Seit dem 01.11.2024 werden beim Check-In am Flughafen Gebühren erhoben. Ein Online Check-In ist daher empfehlenswert.
Sitzplatzreservierung: https://www.tui.com/flug/webcheckin/
Gepäckinformationen: https://www.eurowings.com/de/informieren/gepaeck.html
Aufgabegepäck: 15kg und Handgepäck: 40x30x20cm (kleine Tasche) pro Erwachsener/Kind pro Strecke. Weiteres Handgepäck kann kostenpflichtig hinzugebucht werden.
Bitte beachten Sie, dass Babys kein Freigepäck haben.
Login auf der Website:
Für den Logn bei Turkish Airlines benötigen Sie neben Ihrem sechstelligen Buchungscode auch die Ticketnummern. Sollten Ihnen diese noch nicht vorliegen, fragen Sie diese bitte bei unserem Servicecenter über das Kontaktformular an.
Online Check-In (ab 24h vor Abflug):
Sie haben eine achtstellige Flugbuchungsnummer beginnend mit 16/17? Dann checken Sie sich bitte hier ein: https://www.chartertraffic.de/de/ssr
Ihr Flugbuchungscode ist eine sechsstellige Kombination aus Zahlen und Buchstaben? Dann nutzen Sie bitte diesen Link: https://www.turkishairlines.com/en-int/flights/manage-booking/
Sitzplatzreservierung: https://www.turkishairlines.com/de-de/flights/fly-different/seat-selection/
Gepäckinformationen: https://www.turkishairlines.com/de-de/any-questions/baggage-information/#tcm94-100618
Aufgabegepäck: 30kg und Handgepäck: 8kg, 55x40x23cm pro Erwachsener/Kind pro Strecke.
Aufgabegepäck: 10kg pro Baby pro Strecke.
Login auf der Website:
Der Login ist mit dem siebenstelligen Buchungscode beginnend mit "K" möglich. Sollte sich davor noch der Zusatz "U2_" befinden, lassen Sie diesen bitte weg.
Online Check-In (ab 30 Tage vor Abflug): https://www.easyjet.com/de/ - Wählen Sie rechts oben "Check-In"
Sitzplatzreservierung: https://www.easyjet.com/de/ - Wählen Sie rechts oben "Buchungen verwalten"
Gepäckinformationen: https://www.easyjet.com/de/hilfe/gepack/aufgabegepack
Aufgabegepäck: 15kg und Handgepäck: 45x36x20cm (kleine Tasche) pro Erwachsener/Kind pro Strecke.
Über die Gepäckbestimmungen für Babys informieren Sie sich bitte auf der Website von Easyjet.